Немачки бренд "Нефф" представља елитну технику. Уређаји ове марке припадају премиум сегменту и високог су квалитета. Сазнајте више о гаранцији Нефф машине за прање веша.
Колико година гаранције?
Произвођач даје гаранција једне године за све аутоматске веш машине - овај датум је утврђен важећим законодавством Руске Федерације. О техници коју можете добити додатна гаранција на 10 година - на моторима веш машина.
Произвођач нуди купцима проширену НЕФФ услугу. Да бисте то учинили, морате издати програмски сертификат. Тада власници АГР-а имају право на двогодишњу бесплатну услугу у периоду после гаранције - после годину дана. Програм важи само у Москви и Санкт Петербургу (као иу Москви и Лењинграду).
Сертификат можете купити у било ком тренутку - до истека једногодишње гаранције. Цена сертификата је приближно 2,5 хиљаде рубаља годишње и 3 хиљаде рубаља током две године. Програм започиње одмах по истеку фабричке гаранције.
Произвођач љубазно тражи - чувајте све документе издате након куповине НЕФФ опреме.
Компанија саветује поверење инсталације и повезивања уређаја са власницима овлашћених сервисних центара. Ако су радови изведени погрешно и ако АГР пати, тада ће случај бити ван гаранције - власник ће морати да реши проблеме о свом трошку.
О условима гаранцијског сервиса
Произвођач захтева од корисника:
- Користите опрему како је предвиђено. Ако се перач користи као професионална техника у комерцијалне сврхе, тада ће њен власник изгубити право на бесплатно одржавање.
- Власник неисправне машине за прање веша Нефф купљене пре мање од годину дана мора сервису да достави гаранцијски лист - на њему морају бити наведени датум и серијски број робе.
- Придржавајте се упутстава за употребу. Свако кршење правила изложених у упутствима довешће до одбијања гаранцијског сервиса.
- На производу мора бити присутна типска плочица - мора се одржавати током целог радног века.
- АГР домаћинства не могу се користити у пословне сврхе.
Ако одељење сервиса утврди да је квар настао кршењем правила пословања након што је роба продата, бесплатне услуге неће се пружати. Ко је или шта тачно покварио уређај - власник, приватни мајстор, пренапонска струја или природна катастрофа, корисник је и даље одговоран за то. А поправак у овом случају ће бити плаћен.
Немојте мислити да ако вам се машина за прање веша поквари до годину дана, произвођач је дужан да је поправи бесплатно, постоји пуно разлога због којих вам могу бити одбијени. Радње или ситуације које могу изазвати одбијање:
- Уређај је превезен кршећи правила превоза.
- Кршена су правила складиштења и руковања.
- Неко је поправљао, умешао се у дизајн АГР-а. Само овлашћени сервисни центри имају право на то.
- Уређај је оштећен услед природних катастрофа - поплава, пожара, других природних катастрофа и катастрофа од човека.
- Страни предмети, глодавци, инсекти итд. Упадају у уређај.
- Нестабилност главних параметара доводи до квара.
Сазнајте све детаље услуга на веб локацији НЕФФ. Службу за подршку можете назвати нон-стоп телефонским бројем 8 (800) 100-42-52. С ове телефонске линије можете пронаћи адресе сервисних центара.