Хотпоинт-Аристон је заштитни знак који комбинује две марке и касније је преименован у Хотпоинт. Откривамо колико дуго траје гаранција Аристон за веш машине.
Бесплатни услови услуге
Све детаље услуге, вести и промоције можете пронаћи на званичном веб сајту компаније. Произвођач нуди купцима Хотпоинт-Аристон уређаја стандардне услове сервисирања - све машине за прање су дате гаранција једне године. По жељи можете продужити за 1-2 годинекуповином сертификата.
Хотпоинт-Аристон нема гаранцију ако је власник АГР прекршио неко од оперативних правила - могу се наћи у техничком приручнику.
Како приступити бесплатној услузи:
- Мора имати гарантни лист. Мора бити попуњен у складу са свим правилима. Продавац мора да унесе датум продаје, серијски број, стави жиг продавнице и свој потпис. Ако се купон изгуби, период ће се почети рачунати од датума израде.
- Слом мора да падне случај гаранције. А било који произвођач има пуно разлога за одбијање. Одговоран је само за свој немар. Ако се машина за прање веша поквари из разлога који не зависи од ње, власник опреме ће платити поправак.
Много је случајева који могу изазвати бесплатан поправак, на пример:
- Власник је приликом прања користио детерџент који није био намијењен СМА.
- Дошло је до пада напона у мрежи, што је довело до квара уређаја.
- Машина за прање веша је оштећена током транспорта.
- У водоводним мрежама притисак воде не задовољава стандарде.
- Страни предмет је ушао у резервоар машине и оштетио га, итд.
А пуно је таквих случајева - због одбијања гарантног сервиса -. Због тога власник АГР-а мора пажљиво проучити правила рада пре укључивања уређаја.
Главно правило - никада не покушавајте сами да поправите опрему под гаранцијом. И не верујте овом послу спољним мајсторима. Свако ометање одузеће вам право на бесплатан поправак.
Где да позовете гаранцију?
За гаранцијски сервис ове опреме, обратите се службеном сервисном центру Хотпоинт за кућанске уређаје. То можете учинити било који дан осим недеље. Власници аутоматских машина за прање веша (ЦМА), за које је под гаранцијом, требали би се обратити само овлашћеном сервису.
Зашто је потребно поправити АГР са неоствареним роком гаранције у овлашћеним радионицама:
- Овде се користе само оригинални резервни делови произвођача.
- Рад се изводи строго у складу са технологијама које је произвођач развио.
- Ако идете у обичну радионицу, можете заборавити на гаранцију. Такође, обавезе произвођача се поништавају након било каквог неовлашћеног ометања. Повреда овог захтева власнику компаније ЦМА Хотпоинт-Аристон одузима бесплатно одржавање.
За сва питања која се тичу рада машина за прање рубља, можете се обратити на телефонску линију: 8 800 3333 887. Позивни центар сервисног центра отворен је током дана, а недјељом је слободан дан. Више информација о раду центра можете пронаћи на веб локацији Хотпоинт.